روسيا تدخل سباق الموظف الرقمي.. من الرابح؟
متابعة – روسيانا
تستضيف العاصمة الروسية موسكو منتدى التكنولوجيا العالمي (GLOBAL TECH FORUM)، الذي يسلط الضوء على التحولات المتسارعة في عالم الأعمال بفعل الذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية، وسط توجه متزايد نحو أتمتة العمليات وتطوير أساليب إدارة الشركات وتعزيز كفاءتها.
ويجمع المنتدى محاور متخصصة في التحول الرقمي وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، إلى جانب مناقشة دور التقنيات الحديثة في تطوير التسويق والمبيعات وإدارة فرق العمل وتحسين خدمة العملاء.
الذكاء الاصطناعي يدخل تفاصيل العمل اليومي
تتناول محاور المنتدى كيفية توظيف الأدوات الذكية في إنجاز المهام وتحليل البيانات ودعم القرارات الإدارية، فضلاً عن استخدام المساعدين الرقميين والوكلاء المعتمدين على الذكاء الاصطناعي لتسريع الإجراءات وتقليل الأعباء التشغيلية.
وتبرز هذه الموضوعات التحول الذي تشهده الشركات، مع انتقال الذكاء الاصطناعي من كونه أداة مساعدة إلى عنصر يدخل بصورة متزايدة في العمليات اليومية والتخطيط وإدارة الموارد.
التسويق والمبيعات وإدارة الموظفين
تشمل أجندة المنتدى مسارات مرتبطة بتطوير التسويق والمبيعات وإدارة الموارد البشرية، مع التركيز على التقنيات التي تساعد الشركات على فهم احتياجات العملاء، وتحسين التواصل معهم، وتطوير أداء الفرق وتنظيم العمل.
كما تتيح هذه المحاور مناقشة التحديات المرتبطة بتطبيق التقنيات الجديدة، بما في ذلك اختيار الحلول المناسبة ودمجها في أنظمة العمل القائمة وتحقيق الاستفادة العملية منها.
مستقبل الشركات في العصر الرقمي
يعكس انعقاد المنتدى الاهتمام المتزايد في قطاع الأعمال الروسي بالحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي، في وقت تسعى فيه الشركات إلى تطوير نماذج عمل أكثر مرونة والاستفادة من التقنيات الحديثة في رفع الإنتاجية وتحسين قدرتها التنافسية.
وتبقى الاستفادة الفعلية من هذه الأدوات مرتبطة بقدرة المؤسسات على توظيفها وفق احتياجاتها، وتطوير مهارات العاملين، وتحقيق التوازن بين الأتمتة والدور البشري في اتخاذ القرارات.
